Analista de Customer Sucess - Onboarding
IMEDIATTA RH
Descrição da Vaga
- Conduzir o processo de onboarding de novos clientes na plataforma. - Realizar treinamentos e apresentações do sistema para corretores de seguros. - Acompanhar a ativação do cliente garantindo que ele comece a utilizar os principais recursos. - Configurar contas, parametrizações iniciais e orientar sobre boas práticas de uso do sistema. - Monitorar indicadores como clientes ativados, CSAT de onboarding e tempo médio de ativação. - Identificar dificuldades do cliente e atuar de forma proativa p…
Publicado há 2 dias